Swiss Medical prestadores
Swiss Medical continúa consolidándose como una de las principales empresas de medicina prepaga en Argentina, ofreciendo una amplia red de prestadores y centros de atención para garantizar servicios de salud de alta calidad a sus afiliados.
A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo acceder a la lista de prestadores, las especialidades disponibles y los requisitos para ser atendido.
Cómo buscar prestadores Swiss Medical
Para facilitar la búsqueda de profesionales y centros médicos, Swiss Medical pone a disposición de sus afiliados una cartilla online actualizada. Puedes acceder a ella de la siguiente manera:
- Ingreso al sitio web: Visita la página oficial de Swiss Medical y dirígete a la sección de “Cartilla” .
- Selección de criterios: Utiliza los filtros disponibles para buscar por especialidad, nombre del profesional, centro médico o ubicación geográfica.
- Visualización de resultados: Obtén una lista detallada de prestadores que cumplen con tus criterios de búsqueda, incluyendo información de contacto y dirección.
Además, Swiss Medical ofrece una aplicación móvil que permite a los afiliados acceder a la cartilla de prestadores desde sus dispositivos móviles, facilitando la gestión de consultas y turnos.
Especialidades y centros médicos disponibles
La red de Swiss Medical abarca una amplia gama de especialidades médicas y cuenta con centros propios de atención ambulatoria y sanatorios de primer nivel. Entre las especialidades disponibles se incluyen:
- Clínica médica
- Pediatría
- Ginecología
- Cardiología
- Traumatología
- Dermatología
- Oftalmología
- Otorrinolaringología
- Neurología
- Psiquiatría
- Odontología
En cuanto a los centros de atención, Swiss Medical dispone de centros médicos ambulatorios conocidos como Swiss Medical Center, ubicados estratégicamente en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Algunos de ellos son:
- Swiss Medical Center Barrio Norte: Av. Pueyrredón 1441/1443, CABA.
- Swiss Medical Center Microcentro: 25 de Mayo 264, CABA.
- Swiss Medical Center Barrio Parque: San Martín de Tours 2980, CABA.
- Swiss Medical Center Recoleta: Junín 1191, CABA.
- Swiss Medical Center Olivos: Maipú 1641, Olivos.
Estos centros cuentan con instalaciones modernas y tecnología avanzada para brindar una atención eficaz y cómoda a los afiliados .
Además, Swiss Medical posee sanatorios propios de alta complejidad, entre los que se destacan:
- Clínica y Maternidad Suizo Argentina: Av. Pueyrredón 1461, CABA.
- Sanatorio de Los Arcos: Av. Juan B. Justo 909, CABA.
- Sanatorio Agote: Av. Pueyrredón 1085, CABA.
- Clínica Zabala: Zabala 2020, CABA.
- Clínica Olivos: Av. Maipú 1666, Olivos.
Estos sanatorios ofrecen servicios de internación, cirugía, maternidad y emergencias, garantizando una cobertura integral para los afiliados .
Requisitos y documentación para ser atendido
Para recibir atención en los prestadores y centros de Swiss Medical, es importante cumplir con ciertos requisitos y presentar la documentación correspondiente:
- Credencial de afiliado: Lleva siempre tu credencial vigente de Swiss Medical para identificarte como afiliado.
- Documento de identidad: Presenta tu DNI o documento equivalente al momento de la consulta o ingreso.
- Autorizaciones previas: Algunas prácticas médicas, estudios o internaciones requieren autorizaciones previas. Puedes gestionarlas a través de la web, la app o en las sucursales de Swiss Medical.
- Orden médica: Para consultas con especialistas o realización de estudios, es necesario contar con una orden médica emitida por un profesional autorizado.
- Consentimientos informados: En ciertos procedimientos, se te solicitará firmar consentimientos informados para garantizar que comprendes los alcances y riesgos de la práctica.
Cumplir con estos requisitos asegura una atención fluida y evita inconvenientes al momento de utilizar los servicios de salud.
Seguros médicos y coberturas adicionales de Swiss Medical
En 2025, Swiss Medical se destaca por ofrecer una amplia gama de seguros médicos y coberturas adicionales diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de sus afiliados. A continuación, detallamos los tipos de seguros disponibles, la cobertura en el exterior y asistencia al viajero, así como los procedimientos para solicitar reembolsos y autorizaciones.
Tipos de seguros médicos disponibles
Swiss Medical proporciona diversas opciones de seguros médicos que se adaptan a las necesidades individuales y familiares:
- Cobertura médica nacional: Todos los planes de Swiss Medical incluyen cobertura médica a nivel nacional, garantizando acceso a una amplia red de prestadores y centros de salud en todo el país.
- Consultas médicas online: Los afiliados pueden acceder a consultas médicas online por videollamada las 24 horas, brindando atención inmediata y cómoda desde cualquier lugar.
- Chat médico por WhatsApp: Disponibilidad de chat médico por WhatsApp de 8 a 22 horas, facilitando la comunicación directa con profesionales de la salud para consultas rápidas.
- Cobertura odontológica: Incluye servicios de odontología general y especializada, asegurando el cuidado integral de la salud bucal de los afiliados. elmejortrato.com.ar
- Cobertura en salud mental: Acceso a profesionales de la salud mental, ofreciendo apoyo psicológico y psiquiátrico según las necesidades del afiliado.
Cobertura en el exterior y asistencia al viajero
Swiss Medical ha establecido una alianza estratégica con Universal Assistance para brindar a sus afiliados una cobertura integral durante sus viajes al exterior. Esta colaboración garantiza asistencia médica internacional y servicios adicionales que proporcionan tranquilidad al momento de viajar.
Beneficios de la asistencia al viajero:
- Asistencia médica internacional: Cobertura ante costos médicos elevados en el extranjero, incluyendo atención por enfermedades y accidentes
- Teleasistencia médica: Acceso a consultas médicas virtuales las 24 horas, facilitando la atención sin importar la ubicación.
- Asesoría y compensación por demora o pérdida de equipaje: Servicios de apoyo y compensación en casos de inconvenientes con el equipaje durante el viaje.
- VIP Delay: Acceso a salas VIP en aeropuertos en caso de vuelos demorados, mejorando la experiencia del viajero
- Cobertura ante COVID-19: Incluye asistencia médica relacionada con COVID-19, asegurando atención adecuada en situaciones relacionadas con la pandemia.
Procedimiento para activar la cobertura internacional:
Para activar o ampliar la cobertura internacional, los afiliados deben comunicarse con Universal Assistance llamando al 0800-222-1225 o ingresando al sitio web oficial.
Cómo solicitar reembolsos y autorizaciones
Procedimiento para reembolsos:
- Recolección de documentación: Reunir todos los comprobantes y facturas originales de los gastos médicos realizados.
- Completar formulario de reembolso: Acceder al formulario de solicitud de reintegro disponible en el sitio web de Swiss Medical y completarlo con la información requerida.
- Presentación de la solicitud: Enviar el formulario junto con la documentación respaldatoria a través de los canales habilitados, que pueden incluir la presentación en sucursales, envío por correo postal o carga digital en la plataforma online de Swiss Medical.
- Seguimiento del trámite: Utilizar las herramientas de seguimiento proporcionadas por Swiss Medical para verificar el estado de la solicitud y recibir notificaciones sobre la resolución del reembolso.
Procedimiento para autorizaciones:
- Identificación de prácticas que requieren autorización: Consultar la cartilla de servicios o comunicarse con atención al cliente para determinar si el procedimiento o estudio médico necesita autorización previa.
- Solicitud de autorización: Ingresar la solicitud a través de la plataforma online de Swiss Medical, la aplicación móvil o en forma presencial en las sucursales, proporcionando la información médica necesaria y órdenes correspondientes.
- Recepción de la autorización: Una vez aprobada, recibir la confirmación de la autorización por los medios de contacto registrados, como correo electrónico o notificaciones en la aplicación móvil.
- Programación del servicio: Con la autorización en mano, coordinar la realización del estudio o procedimiento con el prestador correspondiente, asegurándose de cumplir con los plazos y condiciones indicadas en la autorización.
Swiss Medical se compromete a brindar un servicio eficiente en la gestión de reembolsos y autorizaciones, facilitando procesos claros y accesibles para sus afiliados.
Contacto y atención al cliente de Swiss Medical
En 2025, Swiss Medical continúa fortaleciendo sus canales de atención al cliente para brindar un servicio eficiente y adaptado a las necesidades de sus afiliados. Ya sea que necesites realizar consultas, gestionar trámites o resolver inconvenientes, la empresa ofrece múltiples vías de comunicación para garantizar una experiencia satisfactoria.
Formas de contacto con Swiss Medical atención al cliente
Para facilitar la comunicación, Swiss Medical pone a disposición de sus afiliados diversas opciones:
- Línea de Atención al Cliente: Puedes comunicarte al 0800-222-7854 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Este número es ideal para consultas generales, información sobre coberturas y servicios, y resolución de dudas.
- Correo Electrónico: Si prefieres una vía escrita, puedes enviar tus consultas a través del formulario de contacto disponible en el sitio web oficial de Swiss Medical.
- Sucursales: Para una atención personalizada, puedes acudir a las oficinas comerciales de Swiss Medical. Encuentra la sucursal más cercana a tu ubicación en el siguiente enlace:
- Aplicación Móvil: la aplicación móvil de Swiss Medical se llama Swiss Medical Mobile. Esta app permite a los afiliados gestionar consultas, verificar información de cobertura y acceder a servicios adicionales desde sus dispositivos móviles. Está disponible para su descarga en Google Play y App Store.
Horarios y tiempos de respuesta
Es importante tener en cuenta los horarios de atención para cada canal:
- Atención Telefónica: Disponible de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Las consultas realizadas dentro de este horario suelen recibir respuestas inmediatas.
- Correo Electrónico: Las consultas enviadas a través del formulario de contacto son respondidas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
- Sucursales: Los horarios de atención pueden variar según la ubicación. Se recomienda verificar el horario específico de la sucursal antes de visitarla.
- Aplicación Móvil: Disponible las 24 horas, permitiendo a los afiliados gestionar consultas en cualquier momento. Las respuestas o gestiones que requieran intervención humana serán atendidas en horarios laborales.
Resolución de problemas y reclamos
Swiss Medical se compromete a resolver cualquier inconveniente que puedan tener sus afiliados. Para ello:
- Atención Personalizada: Si enfrentas un problema específico, puedes comunicarte al 0800-222-7854 para recibir asistencia directa.
- Reclamos Formales: Si consideras necesario elevar un reclamo formal, puedes hacerlo a través del formulario de contacto en el sitio web oficial. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante para una pronta resolución.
- Defensor del Cliente: Swiss Medical cuenta con un defensor del cliente que actúa como intermediario en situaciones complejas, garantizando una revisión imparcial y justa de los casos presentados.
La empresa se esfuerza por brindar soluciones rápidas y efectivas, priorizando la satisfacción y bienestar de sus afiliados.