Servicio de Internet, TV y Telefonía de Telecentro: Planes y Beneficios
Telecentro continúa posicionándose como uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones, ofreciendo una amplia gama de planes que combinan internet de alta velocidad, televisión digital y telefonía fija.
Planes y Beneficios de Telecentro:
Planes de Internet y Promociones Actuales Telecentro
Telecentro ofrece velocidades de internet que se adaptan a las necesidades de cada usuario. Los planes actuales incluyen:
- Internet 150 Megas: Ideal para hogares con uso básico de internet, como navegación web y redes sociales. Este plan tiene un costo de $17.999.
- Internet 300 Megas: Perfecto para streaming en alta definición, teletrabajo y uso simultáneo en múltiples dispositivos. Disponible por $23.799.
- Internet 1000 Megas: Diseñado para usuarios que requieren máxima velocidad, como gamers o familias numerosas con alta demanda de conexión. Este plan tiene un precio de $26.999.
Beneficios Adicionales
Al contratar cualquiera de estos planes, los clientes disfrutan de ventajas exclusivas:
- Primer mes gratis: Todos los planes incluyen el primer mes sin cargo.
- Acceso a Telecentro WiFi: 50 GB gratuitos para utilizar en la red pública de Telecentro WiFi durante los dos primeros meses.
- Amazon Prime Video: 1 mes de suscripción gratuita al servicio de streaming.
- Telefonía fija: 2.500 minutos para llamadas locales y a otros números de Telecentro.
Planes Combinados de Internet y Televisión
Para quienes buscan una solución integral de entretenimiento y conectividad, Telecentro ofrece paquetes que combinan internet y televisión:
- TV + Internet 150 Megas: Incluye más de 100 canales de televisión y una conexión de 150 megas, por $17.999.
- TV + Internet 300 Megas: Ofrece una amplia variedad de canales y una conexión de 300 megas, ideal para streaming y uso intensivo, por $23.799.
- TV + Internet 1000 Megas: La opción más completa, con la máxima velocidad de internet y una extensa grilla de canales, por $26.999.
Calidad del Servicio y Tecnología
Telecentro ha invertido significativamente en la modernización de su infraestructura. En noviembre de 2024, la empresa anunció una inversión de 400 millones de dólares para reconvertir su red a fibra óptica, lo que permite ofrecer velocidades más altas y un servicio más confiable.
Además, la compañía ha implementado tecnología Remote PHY, acercando el nodo al cliente con fibra y un enlace IP, lo que incrementa las velocidades de descarga y subida, satisfaciendo la demanda actual y futura de los usuarios.
Cómo Mejorar la Señal de WiFi y Resolver Fallas Técnicas
Para garantizar una experiencia óptima, Telecentro recomienda:
- Ubicación del router: Colocar el dispositivo en un lugar central y elevado del hogar para una mejor distribución de la señal.
- Actualización de equipos: Utilizar dispositivos compatibles con las últimas tecnologías WiFi, como WiFi 6, para aprovechar al máximo la velocidad contratada.
- Soporte técnico: Ante cualquier inconveniente, los clientes pueden contactar al servicio de atención al cliente de Telecentro para recibir asistencia personalizada.
Con estas opciones y recomendaciones, Telecentro se mantiene a la vanguardia en servicios de telecomunicaciones, adaptándose a las necesidades cambiantes de sus clientes y garantizando una conexión de calidad
Contacto Telecentro: Todos los Canales de Atención
Telecentro ofrece múltiples vías de comunicación para atender las necesidades de sus clientes. A continuación, se detallan los principales canales de contacto disponibles en 2025.
Telecentro Teléfono: Líneas de Contacto Disponibles
Para consultas generales, soporte técnico o gestiones comerciales, podés comunicarte a los siguientes números:
- Desde el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA): Llamá al 6380-9500.
- Desde Zárate o La Plata: Llamá al 0800-322-9500.
- Desde líneas de Telecentro:
- Gestiones Comerciales: Marcá *112.
- Soporte Técnico: Marcá *114.
- Ventas: Para contratar nuevos servicios, comunicate al 6380-0000.
Telecentro WhatsApp: Atención Rápida y Eficiente
Para una atención más ágil, Telecentro dispone de un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, disponible las 24 horas:
- Número de WhatsApp: +54 9 11 6380 9500.
A través de este canal, podés realizar diversas gestiones, como:
- Soporte Técnico: Resolver inconvenientes con tus servicios.
- Contratación de Servicios: Solicitar nuevos productos o paquetes.
- Reclamos: Informar problemas o inconvenientes.
- Gestión de Facturas: Consultar y pagar tus facturas.
Otros Medios de Contacto: Redes Sociales y Correo Electrónico
Telecentro también está presente en diversas plataformas digitales para brindarte soporte y mantenerte informado:
- Redes Sociales:
- Facebook: Podés enviar mensajes privados para consultas o reclamos.
- Twitter: A través de la cuenta oficial @TeleCentroAyuda, disponible para consultas y solicitudes.
- Correo Electrónico: Aunque no es el canal principal, algunos usuarios han utilizado la dirección [email protected] para comunicarse con la empresa.
Sucursal Virtual y Centro de Ayuda
Para autogestionar tus servicios y encontrar respuestas a preguntas frecuentes, Telecentro ofrece las siguientes herramientas:
- Sucursal Virtual: Desde la página web oficial, podés registrarte y acceder a tu cuenta para gestionar servicios, consultar facturas y más.
- Centro de Ayuda: En el portal de ayuda, encontrarás guías y respuestas a consultas comunes sobre productos y servicios de Telecentro.
Consejos para una Comunicación Eficiente
- Tené a mano tu número de cliente o DNI antes de comunicarte, para facilitar la atención.
- Utilizá el canal que mejor se adapte a tu necesidad: Para consultas rápidas, el WhatsApp es una excelente opción; para gestiones más complejas, la línea telefónica puede ser más adecuada.
- Explorá la Sucursal Virtual: Muchas gestiones pueden realizarse de forma autónoma y rápida desde la plataforma online.
Con estos canales de atención, Telecentro busca brindarte una experiencia de usuario satisfactoria, atendiendo tus consultas y necesidades de manera eficiente y personalizada.